Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam a utilização do site www.moldri.pt e as compras feitas na loja online MOLDRI. Ao fazeres uma encomenda, aceitas estes termos. Se tiveres alguma dúvida, escreve-nos para info@moldri.pt.

1. Quem somos

A loja online MOLDRI é explorada por MOLDRI, LDA, com o NIF 523060050 e sede em Alameda Dom Afonso Henriques, n.º 1, 1900-183 Lisboa, Portugal. Contacto: info@moldri.pt.

2. Produtos

Fazemos o possível para que as fotografias, as cores e as descrições correspondam às peças. Podem existir pequenas diferenças de cor, consoante o ecrã de cada dispositivo.
As medidas do Guia de Tamanhos podem variar até 2 a 3 cm, por se tratar de peças em tecido elástico.
As peças pós-cirúrgicas são vestuário de compressão e não substituem a indicação do teu médico. Segue sempre as orientações da tua equipa médica sobre o tipo de compressão e o tempo de utilização.
As encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Se uma peça esgotar depois da tua encomenda, avisamos-te e reembolsamos o valor pago.

3. Preços

Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio aparecem sempre antes de confirmares o pagamento. Podemos alterar os preços a qualquer momento, mas à tua encomenda aplica-se sempre o preço indicado no momento da compra.

4. Encomendas

Escolhes as peças, adicionas ao carrinho e finalizas a compra com os teus dados de envio e de pagamento.
Recebes por email a confirmação da encomenda. O contrato de compra fica celebrado com esta confirmação.
Quando a encomenda é expedida, enviamos-te por email o código de seguimento.

Podemos cancelar encomendas com indícios de fraude, dados incorretos ou erro manifesto no preço. Nesse caso, avisamos-te e reembolsamos a totalidade do valor pago.

5. Pagamento

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, MB WAY e Klarna. Os pagamentos são processados por prestadores certificados e nunca temos acesso aos dados completos do teu cartão. Se pagares com Klarna, aplicam-se também os termos da Klarna.

6. Envio

Prazos, portes e condições de entrega estão na nossa Política de Envio.

7. Direito de livre resolução

Por razões de higiene e proteção da saúde, todas as peças MOLDRI seguem seladas. Tens 14 dias a contar da receção da encomenda para desistir da compra, sem teres de indicar o motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, desde que a peça tenha o selo de higiene intacto. Nos termos do art. 17.º, n.º 1, alínea e) do mesmo diploma, este direito não se aplica a peças cujo selo de higiene tenha sido aberto após a entrega. Não são feitas trocas de tamanho ou cor. Todos os detalhes estão na Política de Reembolsos e Devoluções.

8. Garantia

Todas as peças têm a garantia legal de conformidade de 3 anos prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021. A garantia não cobre o desgaste normal nem danos causados por uso ou lavagem contrários às instruções da etiqueta.

9. Códigos de desconto

Os códigos de desconto não são acumuláveis, salvo indicação em contrário, têm a validade indicada em cada campanha e não podem ser trocados por dinheiro. Se devolveres uma encomenda feita com desconto, reembolsamos o valor efetivamente pago.

10. Propriedade intelectual

A marca MOLDRI, o logótipo, os textos, as fotografias e o design do site pertencem à MOLDRI ou são usados com autorização. Não podem ser copiados nem utilizados sem o nosso consentimento por escrito.

11. Responsabilidade

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por motivos fora do nosso controlo, como greves, condições meteorológicas extremas ou falhas da transportadora, sem prejuízo dos direitos que a lei te garante.