Política de Envio

Queremos que a tua encomenda chegue bem e que saibas sempre com o que contar. Aqui está tudo sobre prazos, portes e entregas.

Prazos de entrega

Portugal (continente, Açores e Madeira): 6 a 10 dias úteis.
Outros países: o prazo pode ser mais longo.

Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento e não incluem fins de semana nem feriados.

Portes de envio

Portugal (incluindo Açores e Madeira): 5,99 €, grátis a partir de 49,99 €.
Outros países: 16 €.

O valor final dos portes aparece sempre antes de confirmares o pagamento.

Seguimento

Assim que a encomenda é expedida, recebes por email o código para acompanhares a entrega.

Morada de entrega

Confirma a morada e o contacto antes de finalizares a compra. Se a encomenda for devolvida por morada errada ou incompleta, recusa ou ausência repetida, o novo envio tem portes a teu cargo.

Encomenda indicada como entregue

Se o seguimento indicar a encomenda como entregue e não a encontrares, fala com vizinhos, porteiro ou verifica a caixa de correio, e contacta-nos em até 48 horas. Ajudamos-te a abrir o processo junto da transportadora.

Atrasos

Se a encomenda não chegar dentro do prazo indicado, escreve-nos e acompanhamos o caso contigo. Se não for entregue no prazo de 30 dias após a compra, podes cancelar e receber o reembolso total.